Una clienta tenía una tienda de indumentaria en Tiendanube con 800 productos. Le funcionó perfecto los primeros dos años. Después empezó a sumar las cuentas y la cosa cambió.
Plan mensual: lo que fuera en ese momento. Comisión por venta: un porcentaje de cada transacción. Pasarela de pago: otro porcentaje. Template premium para que la tienda no pareciera igual a las otras 50.000 tiendas de Tiendanube: otro pago. Apps para funcionalidades básicas como descuentos por cantidad o filtros avanzados de producto: más costo mensual.
Cuando juntó todos los números, estaba pagando el equivalente a un desarrollo custom cada 8 meses. Y encima no era dueña del código, no podía personalizar el checkout, y cada vez que necesitaba algo fuera de lo estándar, la respuesta era “eso no se puede” o “necesitás el plan superior”.
Decidió migrar a WooCommerce. Así lo hicimos.
Por qué se fue
No fue una decisión impulsiva. Fueron tres problemas acumulados:
Las comisiones escalaron con las ventas. Cuando vendía poco, la comisión por transacción era un número chico. Cuando empezó a vender 200 pedidos por mes, ese porcentaje se convirtió en un monto mensual que superaba el costo de un hosting propio por un año entero.
Las personalizaciones tenían techo. Quería un checkout con campos customizados (un campo de “mensaje para regalo”, por ejemplo). No se podía sin una app de terceros. Quería cambiar el orden de los filtros en la página de categoría. No se podía sin tocar el código del template, que Tiendanube limita.
Los datos eran rehenes. Exportar la base de clientes con historial de compras era un proceso parcial. Los datos de analytics estaban en el dashboard de Tiendanube, no en su Google Analytics. Si se iba, perdía visibilidad sobre el comportamiento de sus propios clientes.
Cómo fue la migración
Paso 1: Exportar todo lo exportable
Tiendanube permite exportar productos en CSV. La exportación incluye nombre, descripción, precio, SKU, imágenes (como URLs), categorías, y variantes. Lo que no incluye de forma limpia: las reseñas de clientes, el historial de pedidos completo, y las configuraciones de envío.
Los 800 productos salieron en un CSV que después hubo que limpiar. Nombres de categorías inconsistentes, descripciones con HTML roto, variantes mal formateadas. Nada que no se pueda resolver con un script, pero no es “exportar e importar” como te venden.
Paso 2: Preparar WooCommerce
Antes de importar un solo producto, la tienda en WooCommerce tenía que estar configurada: theme instalado y personalizado, estructura de categorías definida, atributos de producto creados (talle, color), métodos de pago configurados (Mercado Pago), métodos de envío configurados (Andreani, retiro en local), y páginas legales (términos, políticas de cambio).
Paso 3: Migrar productos
Con el CSV limpio, la importación a WooCommerce fue directa usando el importador nativo. 800 productos con variaciones, categorías, y fotos en menos de una hora. Las fotos se descargaron desde las URLs de Tiendanube y se subieron al nuevo servidor.
Paso 4: Redireccionar URLs
Este paso es crítico y muchos lo ignoran. Las URLs de Tiendanube no son iguales a las de WooCommerce. Si alguien tenía guardada la URL de un producto, o si Google tenía indexadas las páginas viejas, tenían que redirigir a las nuevas. Configuré redirecciones 301 para cada producto y categoría.
Paso 5: DNS y go-live
Apuntar el dominio al nuevo servidor. El cambio de DNS tarda entre 1 y 24 horas en propagarse. Durante ese período, algunos visitantes ven la tienda vieja y otros la nueva. Por eso la migración se hizo un domingo a la noche, cuando el tráfico era mínimo.
El resultado
Costo mensual después de la migración: hosting USD 70/año + dominio. Nada más. Sin comisión por venta, sin plan mensual, sin apps pagas para funcionalidades básicas.
Velocidad: la tienda en Tiendanube cargaba en 4.2 segundos. En WooCommerce con LiteSpeed, 1.8 segundos.
Personalización: el campo de “mensaje para regalo” se resolvió en 20 minutos con un hook de WooCommerce. Los filtros de categoría se configuraron exactamente como la clienta quería. El checkout se personalizó para mostrar solo los campos relevantes.
Control total: todos los datos viven en su servidor. Google Analytics configurado con eCommerce tracking desde el día uno. Base de clientes exportable en cualquier momento. Si mañana quiere cambiar de desarrollador, se lleva todo.
Cuándo NO conviene migrar
No le recomiendo a todos que se vayan de Tiendanube. La migración tiene sentido cuando:
- Vendés suficiente volumen como para que las comisiones acumuladas superen el costo de WooCommerce
- Necesitás personalizaciones que Tiendanube no permite
- Querés ser dueño del código y los datos de tu tienda
- Tenés (o vas a contratar) a alguien que pueda mantener un WordPress
Si vendés 20 pedidos por mes, tu tienda es simple, y no necesitás nada custom, Tiendanube está bien. El costo de migración no se justifica.
Pero si ya sentís las limitaciones, si estás pagando por funcionalidades que en WooCommerce son gratuitas, o si cada vez que necesitás algo te dicen “eso no se puede” — la migración se paga sola en meses.